2022年,数字广告在疫情、经济寒冬的影响下引发阵痛——去年11月份,数字广告行业经历了疫情爆发后的第一次市场份额整体下滑,同比下跌8%。
2023年,将是经济重启的一年,也是营销行业数字化转型的一年:支持广告的流媒体能取代传统电视吗?第三方cookie和NFT能生效吗?元宇宙到底能提供哪些实际价值?
“总体而言,在2023年,我认为营销行业仍会越来越多元化,衍生出新的零售平台、流媒体平台和广告产品等等。”GSD&M首席媒体官Dave Kersey说,“形色的广告媒介日新月异,但消费者的注意力却缩窄到了越来越少的渠道上面,他们倾向于简化消费。”
消费者的购物心理日渐审慎
根据Kantar品牌和营销首席知识官J. Walker Smith,2022年,消费者在经历新冠疫情、通货膨胀、战争和经济衰退后,在消费方面变得克制和审慎。
为了在新一年成功俘获消费者,第一,广告主应善于吸取经验,挖掘最优的营销策略,同时品牌主之间也应保持积极态度,建立合作,互通有无,共同减小交易的风险。
第二,要注重人性化体验——尤其是在后疫情时,“感情牌”比“产品功能牌”更能引起消费者共鸣,公司也应优先考虑可持续性、多样性和包容性的核心价值观。
AI浪潮下,CMO要学会资源利用最大化
去年底至今,ChatGPT (聊天机器人) 迅速蹿红。越来越多AI软件得到认可,或将成为辅助CMO营销的重点,因为这种新兴的、私密性强的聊天平台如Discord,能成为了解Z世代需求的重要途径。
但是,AI入驻创新营销有利有弊。一方面,AI能帮助提高营销效率,最大化利用数据库,也能发挥交互功能,同时缩小人员规模,减轻经济下行压力;可倘若CMO出于对经济危机的恐慌,在创新领域过分依赖AI,就会失去人性化的服务体验,有时AI技术升级带来的高维护成本,反而让投资回报率变得极低。
举个例子,麦当劳CMO也致力于将数字和现实无缝对接。后来他发现,创新思维固然好,但能否满足消费者的需求比“炫技”重要得多。麦当劳的服务不是数字化转型能大包大揽的,出了差错反而影响消费者对麦当劳的整体印象。
因此,AI最终只是一种工具,一切要看CMO怎么决策,有时他们也会失误。正如Sparks & Honey首席战略官Camilo La Cruz所说的那样,CMO的选择有时会引发一系列创新问题,毕竟,CMO这个职位一贯身兼数职,且离职率高,在顺应创新浪潮和提升个人绩效时判断失误,其实也是人之常情。
另一方面,根据Gartner营销主管Ewan McIntyre,他提到严峻的经济形势会导致谷仓效应 (指企业内部缺乏沟通,各自为政,如独立的谷仓一般) 从而阻碍合作。因此,对于CMO来说,要加强合作意识,提升合作能力。
零售媒体持续稳固并日益“数据驱动化”
2023年或许是零售媒体蓬勃发展的一年。预计在今年,该行业支出将攀升10.1%达到1220亿美元,成为增长最快的媒体渠道。
但机遇与风险并存。正如LiveRamp全球零售和消费品包装战略主管所说,“广告主很难管理所有的零售媒介”。
可是,倘若过于谨慎对待零售媒体产业,可能反而会让权力整合到少数的零售商手中。目前,实体巨头已经在零售媒体领域占据主导地位,Kroger和Albertsons的合并进一步强调了数据规模化的重要性,这些成为合作伙伴生态系统面临的挑战。
专家表示,随着营销人员意识到资源合并的重要性,也许更多数据驱动型合作伙伴关系会被建立,例如Walmart和Roku的合作。
新格局下,广告服务商被迫数字化转型
2022年,尽管存在通货膨胀阻力,传统服务商仍在负隅顽抗。然而,撑过经济困境,面临的是数字化转型的势不可挡。当人工智能可以生成创意风格,广告公司的压力骤然增长。在创意领域,随着交易量减小和账户易手,广告公司能否实现自我价值仍是个未知数。
R3联合创始人Greg Paul表示:“经过这几年的积极并购,控股公司需要证实自己的投资能有长期回报。”
此外,效果类媒介和数据等领域也急需新人才,技术导向型高管逐渐成为企业需要的领导者。值得一提的是,2022年海外科技巨头的大规模裁员反而起到了输送科技型人才的作用。
但是挑选合适的人才并不简单。目前小型自有广告服务商的地位下降,新兴的中型广告服务商地位上升。“广告越来越具有交易性,这是媒体的本质,也是数据主导型和技术主导型的广告特征。”
元宇宙的定位开始明晰
从2021年起,元宇宙成为营销热点。今年,在元宇宙的安全和隐私方面会有更多明确的阐述,“元宇宙”的定义也会更加清晰。
Vatom首席执行官Eric Pulier说:“2023年,我们将把元宇宙从电子游戏定义为一种传播策略。”这是因为目前大部分虚拟空间的激活都依托Roblox和Fortnite等元宇宙平台,它们能通过广告增加盈利。为了获得最大效益,他们正在寻找富有特色的、差异化明显的推广策略。
NFT (非同质化代币) 曾经一度成为元宇宙的宠儿,但是狼狈的加密风波导致人们对其信心不足。
不过,根据Pulier预测,NFT将在2023年占据一席之地;AR领域也会开枝散叶,Snapchat等巨头将引领这一趋势,从有趣的滤镜功能延伸到更丰富的交互体验。
社媒平台追求多样化、可信化、数据化
消费者们对新型社交方式的强烈渴望促成了TikTok和Bereal等应用程序的火爆。2023年,广告主将更加努力地迎合消费者的社交兴趣与需求,乘胜追击,并带动Meta和Snapchat等其他社交媒体平台。
Basis Tchnologies的高级副总裁Amy Rumpler表示,2023年,TikTok的短视频形式仍然是社交媒体的亮点,但长视频也不会因此湮没,因为短视频可以成为一种帮助长视频吸引流量的工具。
第三方cookie末路将至
2023年,第三方cookie的被禁用的处境和2022大致无异,所有运作将会围绕第一方cookie展开。
ID5联合创始人兼首席执行官Mathieu Roche表示,其实第三方cookie早已过时,但是它的禁用也意味着广告主的广告成本会提高。因此,他们需要新方案来保护数据投资,测量和归因营销方案将在2023年持续涌现。
例如,Trade Desk在一月推出的Galileo系统,旨在提供准确、跨渠道的数据激活;另外,得益于亚马逊和迪士尼的广泛投入,数据清洁室 (Data clean room) 也更加风靡。
体育营销迈向拐点
第一,体育电视节目呈现流媒体化趋势。例如,“周四足球之夜”转播到了亚马逊,NFL周日票也将在2023年登陆YouTube TV。
第二,收看体育节目时的广告将良莠不齐。不光白酒巨头Diageo计划在今年播出其首个超级碗广告,还有一些体育博彩平台也在争夺超级碗期间的亮相机会。
第三,专家预测女性体育或将成为比男性体育更好的营销投资。数据显示在国际足联女足世界杯到来之际,WENBA收视率保持强劲。
正如Octagon North America的营销总裁Lou Kovacs表示的,随着更多品牌对体育运动公平性的关注,我们越来越能看到女性在体育中迸发的力量,对女性体育媒体的赞助和运动员的投资将持续增长。
CTV、流媒体难挡疲软
总体上,2023年,CTV (联网电视) 仍是数字生态系统的重要组成部分;但是,流媒体的影响力显然更高,例如这段时间Disney+和Netflix的广告产品受到了全球广泛的关注。
从平台方角度,基于消费者的越来越谨慎的购物心态,流媒体平台HBO Max已经开始逐步降低内容成本。对品牌主而言,要做好对跨渠道营销效果的预判工作,才能从纷繁的广告信息中脱颖而出。
不过好消息是,随着流媒体广告平台谋求新收入和消费群体,广告主的作用将会更明显。因此,广告支持的CTV视频点播和流媒体电视服务的增长值得期待。
作者:John Puterbaugh
来源:Morketing Global(ID:MorketingGlobal)
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